Terug

Klacht: Ondeugdelijk product

WO1988 op 04 mei 2020 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 4 mei 2020

Een klant van Makro heeft een klacht ingediend over de slechte klantenservice na de aankoop van een beschadigd product, dat niet geretourneerd mocht worden. De klant ervaart valse beloftes en een gebrek aan opvolging bij afspraken om terug te bellen. De negatieve ervaring heeft geleid tot de aanbeveling om bij andere bedrijven, zoals Coolblue, te bestellen.

Mijn Klacht:

Zeer slechte klantenservice…!
Beschadigd product gekocht, mag niet geretourneerd worden. Je wordt afgedankt door valse beloftes…
Ze spreken af terug te bellen n dit wordt niet gedaan.
Niet te spreken, volgende keer bestellen bij Coolblue, hier ben ik enorm over te spreken. Ik zou dit iedereen adviseren, koop niet bij Makro. Klantenservice van niks…!
Ik snap dat dat bedrijf groeiende is

Gewenste Oplossing:

Na een passende oplossing van Makro, zoals in eerste instantie is beloofd is door klantenservice.
Volgende de ACM heb ik recht op een goed product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WO1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Makro

Alle klachten over Makro →

Vergelijkbare klachten in Groothandels

Alle klachten in Groothandels →
Meld uw Klacht over Makro
Zo werkt het