Klacht: Onbeschoft behandeld door klantenservice

Marcellang op 23 maart 2017 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 23 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 9 maart ca 14.00 uur klantenservice benaderd. Niemand aan de balie na wachten en roepen verscheen geroteerde medewerkster.

Mijn vrouw had 2 weken geleden negerzoenen gekocht 6 of 7 dozen. Ik heb deze op mijn werk uitgedeeld totdat een collega opmerkte dat deze dozen een maand over de datum waren. Dozen heb ik direct weggegooid. Ik stond natuurlijk flink voor joker!

Deze melding is bij uw Service medewerker gedaan. Die direct aangaf niets voor mij te kunnen betekenen omdat ik geen bon bij mij had en de artikelen al had weggegooid.

Ik ben flink beledigd omdat ik zo voor leugenaar wordt uitgemaakt met als inzet artikelen voor weinig geld.

Ik heb zelf bij de winkelmedewerker te horen gekregen dat artikelen uit assortiment zijn. Als servicemedewerker echt gewild had, was het via admistratiesyteem mogelijk geweest e.e.a. Te achterhalen

Gewenste Oplossing:

Oplossing zodat ik me geen leugenaar voel en uw servies medewerker ontslaan of fatsoen aanleren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM