Grietjesmit op 24 februari 2016 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant van Makro uit zijn onvrede over een brandmeldingsoefening, waarbij winkelende mensen niet werden aangesproken en gewoon door konden winkelen terwijl het alarm vijf minuten aanhield. De klager benadrukt dat het personeel de situatie niet serieus nam en vraagt zich af hoe men zou handelen in een echte noodsituatie, aangezien het naleven van veiligheidsregels wettelijk verplicht is.
Oefening zeker niet serieus genomen ze laten winkelende mensen gewoon door winkelen maar alarm ging wel ongv 5min door trouw onze plicht gedaan werden niet door personeel aangesproken wat we moesten doen mocht het volgende keer wel echt zijn zouden ze ons dan ook verder laten winkelen ben hier echt niet over te spreken het is wettelijk verplicht om je aan de regels van dit soort dingen te houden
Pas te vreden als er serieus met dit probleem omgegaan wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
