Klacht: Nog steeds geen cadeau kaart ontvangen

Corry 422 op 29 december 2018 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 29 december 2018

Een klant heeft op 8 december een cadeaubon aangevraagd via de M9JN-carrousel, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant merkt op dat de kerst inmiddels voorbij is, waardoor het cadeau niet meer relevant is.

Mijn Klacht:

Op 8 december cadeskasrt aangevraagd via m9jn carrousel nog steeds niet ontvangen leuk zo een kerstpakket helaas is de kerst voorbij.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn kaart ontvangen heb misschien met een leuk extraatje erbij.dit is toch absurd als je je kerstcadeautje wat je nota bene 8 december besteld en 28 december nog niet hebt ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM