Mijn Klacht:
Cadeau Carrousel gekregen van mijn werkgever. Deze 12 januari verzilverd voor kaarten van Slagharen. Binnen 5 dagen zou ik het Cadeau via de mail ontvangen. Tot op heden nog niets mogen ontvangen. Verschillende malen telefonisch contact gehad. Steeds werd gemeld dat mijn aanvraag is doorgestuurd naar Slagharen en dat ze dit nogmaals zouden doen. Ik moet opletten dat het mailtje niet in min spam terecht is gekomen, dus deze meermaals gecheckt.
Klantenservice geeft aan niets meer te kunnen doen dan nogmaals een mailtje doorsturen. Op mijn vraag wat ik nog kan doen, word er aangegeven dat ik zelf naar Slagharen kan bellen. Ik vind dit belachelijk. Als ik dit kan, kan Cadeau Carrousel dit ook. Ik besteld wat bij hen, dus zijn zij ook verantwoordelijk voor de afhandeling. Wanneer ga ik mijn cadeau krijgen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik binnen vijf dagen, mij mij al 4 keer belooft zijn, mijn cadeau op de mail ontvang. Dat ik een datum kan gaan plannen om er naar toe te gaan.
Nogmaals, ik vind dit belachelijk lang duren en Cadeau Carrousel neemt hierin niet zijn verantwoordelijkheid!!!
