Klacht: Niet goed luisteren naar wat er gevraagd wordt

[email protected] op 27 september 2014 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 27 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben begin aug bij de Makro in best geweest. Ik heb een kilo vis gekocht en gevraagd of ze het in 4 porties kunnen verpakken. Ik krijg het netjes verpakt terug .thuis leg ik het gelijk in de diepvries in de veronderstelling
Dat er 4 pakketjes inzitten.wat blijkt vandaag het is inderdaad in stukken
Maar bij elkaar in 1 pakket. Ik heb het eerst moeten ontdooien en heb het toen zelf in porties verdeelt. Komt de kwaliteit van de vis niet ten goede.
Ik vond dit heel vervelend .

Gewenste Oplossing:

Gedeeltelijk vergoed krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM