Mijn Klacht:

Bij de klantenservice werd ik door een aardig meisje geholpen. Zij wist echter geen antwoord op mijn vraag. Een jongeman met een blonde kuif; waarvan ik helaas de naam niet weet werd erbij gehaald. Hij deed geen enkele moeite om iets voor mij te betekenen. Mijn vraag werd niet serieus beantwoord, hij zei maar wat; zonder na te gaan of het klopte. De prijs kwam absoluut niet overeen met wat in de verpakking zat. Ik moest er maar genoegen mee nemen. Toen ik hem beleefd erop wees dat hij niet klantvriendelijk was; kreeg ik op een cynische toon ” sorry mevrouw” terug.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vraag serieus en vriendelijk wordt beantwoord. Ook al heb ik dan misschien geen gelijk, dan neem ik daar genoegen mee. Maar er werd geen moeite gedaan om het uit te zoeken.