Klacht: late reactie

freda op 18 juni 2014 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is in behandeling genomen door Makro Plus AfterSales. De klant is geïnformeerd over de afhandeling. Makro Customer Service Center

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29-04-2014 een betaling voor tegels gedaan €990.84 !

Nu nog niks geleverd . wil mijn geld terug .
Krijg je te horen dat dat nog wel zeven werkdagen kan duren!
Is verdorie mijn eigen geld wat bij de Makro staat.
Wil dit terug met rente lijkt mij terecht aan gezien zij niet leveren !
En wel gelijk een zeer boze en ontevreden klant ik noem dit terecht diefstal!

Gewenste Oplossing:

als mijn tegels per direct geleverd gaan worden of per direct mijn geld terug zo dat ik deze ergens anders kan kopen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 18 juni 2014 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is in behandeling genomen door Makro Plus AfterSales.
De klant is geïnformeerd over de afhandeling.

Makro Customer Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM