Terug

Klacht: Kerstpakket cadeaucaroussel op 26022019 nog steeds niet ontvangen

Martin Mulder op 26 februari 2019 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 26 februari 2019

Een klant heeft op 13 december 2018 een ICI Paris bon ter waarde van 40 euro gekozen als kerstpakket, met een beloofde levertijd van maximaal 5 werkdagen. Na herhaaldelijk contact met Makro, zonder ontvangst van de bon, is de klant op 26 februari 2019 nog steeds zonder oplossing en uit onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op 13 december 2018 heb ik mijn cadeau gekozen , een ICI Paris bon ter waarde 40 euro.
Hierbij stond vermeld levertijd maximaal 5 werkdagen. Op 27 december heb ik contact opgenomen met Makro kerstpakketten, die hiervoor verantwoordelijk is. Op 8 januari heb ik nogmaals contact opgenomen.
Nu is het inmiddels 26 februari en heb ik alweer contact opgenomen.
Ik weet niet waar het fout gaat maar ik blijf bellen en mailen tot ik deze ICI Paris card heb ontvangen en vind deze service schandalig slecht.

Gewenste Oplossing:

Het ontvangen van het kerstcadeau waar ik recht op heb.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Makro

Alle klachten over Makro →

Vergelijkbare klachten in Groothandels

Alle klachten in Groothandels →
Meld uw Klacht over Makro
Zo werkt het