Klacht: herentraining puma

freddybraekman op 12 mei 2013 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Braekman, Deze klacht is bestemd voor Makro in Belgie, deze heeft u nu naar de Makro in Nederland gestuurd. Helaas is het niet mogelijk om uw klacht door te sturen. Met vriendelijke groet, Makro Customer Service Center Nederland

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 12 mei 2013

Een klant bezocht Makro Eke op 8 mei, aangetrokken door een advertentie voor een blauwe herentraining van Puma, geprijsd op 52,99 euro. Bij aankomst bleek alleen de zwarte variant beschikbaar en de bedrijfsleider gaf aan dat de blauwe trainingen waren opgekocht door één persoon, wat de klant frustreerde omdat andere klanten geen toegang hadden tot het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte, op woensdag 8 mei rij ik naar makro eke, dit na het lezen van het prachtig reklameboekje.Te koop herentraining puma:52.99 ook beschikbaar in zwart.foto in boekje blauwe training.Ik stel vast dat er alleen zwarte trainingen in voorraad zijn, bij navraag zegt men dat de bedrijfsleider bevel heeft gegeven de blauwe trainingen niet in de winkel te plaatsen omdatze opgekocht zijn door 1 persoon: zijn volste recht: EN…..de andere klanten dan??waarom blauw en niet zwart??krc genk en aa gent supporter,dus…………..t

Gewenste Oplossing:

Tevreden?dat je in het vervolg met alle klanten moet rekening houden,heb tenslotte 70 km afgelegd voor niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 13 mei 2013 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Braekman,

Deze klacht is bestemd voor Makro in Belgie, deze heeft u nu naar de Makro in Nederland gestuurd. Helaas is het niet mogelijk om uw klacht door te sturen.

Met vriendelijke groet,

Makro Customer Service Center Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM