Slipra op 14 januari 2019 over Makro in de categorie Groothandels
Vathsala heeft een geschenk besteld bij Makro kerstpakketten, maar heeft het nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heeft zij geen oplossing gekregen.
Hallo, ik ben vathsala en ik heb een geschenk besteld bij makro kerstpakketen (lof) en ze hebben het nog steeds niet naar mij opgestuurd. Ik heb al meerdere malen een mail naar hun gestuurd en ook nog eens gebeld. Maar ik ben nog steeds niet geholpen.
Ik zou erg blij zijn als zij mijn geschenk naar mij zouden opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
