Mijn Klacht:

In 2016 hebben wij een koffiezet apparaat gekocht bij Makro. Deze was binnen een half jaar stuk. We zijn er mee terug gegaan en we kregen niet ons geld terug maar mochten een nieuwe. De juffrouw adviseerde ons dezelfde niet meer te nemen omdat daar al heel veel klachten over waren geweest. We hebben iets geld bij gelegd en een andere genomen. Dit apparaat is nu ook al stuk. We zijn er mee terug gegaan en nu hebben we zelfs geen recht meer op een nieuwe maar ze zouden m repareren. Binnen 23 werkdagen zou dat moeten gebeuren. Een leenapparaat deden ze niet aan. Je kijkt maar hoe je koffie zet. Iedereen heeft tenslotte een kast vol reserveapparaten toch… Op de allerlaatste minuut kregen we net voor de aflooptermijn van die 23 dagen een mail dat het apparaat gemaakt was. Nou niet dus. Er was niets aan gedaan. Om de termijn te halen hebben ze ons gewoon het apparaat kapot weer mee gegeven. Nu mogen we het apparaat vrolijk weer voor 23 dagen heen brengen. Zo waardeloos en slechte service. Ik wil mijn geld gewoon terug, ik heb geen vertrouwen meer in Makro en hun producten. Ik wil nooit meer iets bij hun vandaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.