Mijn Klacht:

Ik stond bij de visafdeling van de Makro en ik werd geholpen door die medewerker daar. Terwijl deze medewerker bezig was met mijn bestelling, ging de medewerker andere klanten helpen met hun aankopen en die voor hun klaarleggen. Ik daarentegen stond nog steeds op mijn aankoop te wachten die nog steeds niet klaar was. Nadat de medewerker 2 klanten die na mij aan de beurt waren eerder had geholpen dan mij, sprak ik de medewerker hierop aan. De medewerker gaf zijn fout niet toe, maar probeerde zijn fout goed te spreken dat hij de lijn aan klanten wilde wegwerken. Dit is echter de tweede keer dat ik zo’n houding bij de makro heb waargenomen en toen heb ik ook een aanklacht bij de Makro aangediend. Deze keer heb ik dat wederom gedaan bij de Servicebalie. Dit incident vond plaats op 5 April 2018 rond 20:00 bij de Makro in Duiven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen zien dat de houding van de medewerkers van de Makro richting de klanten verandert, met name het gelijk behandelen van de klanten. Discriminatie hoort niet bij een bedrijf als Makro vind ik.