Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen vrijdag 22 mei heb i bij de MAkro Amsterdam een De Longhi Magnifica Escan gekocht.Deze machine stond weliswaar in de “koopjeshoek”.De verkoper vertelde mij dat een showmodel was en dat hij daarom voor een aantrekkelijke prijs te koop stond.De garantie was gewoon twee jaar,nu blijkt dat de machine al gebruikt was geweest,trof bonen aan bij thuiskomst en het toestel was ook al op graadmeter ingesteld.Héél vervelend vind ik dat de de Longi Edocalk mini al over de datum was en dat ik de machine niet kan gebruiken voordat ik deze heb gekocht.Het kost mij meer dan 10 euro om deze aan te schaffen,terwijl de verkoper duidelijk had gezegd dat het om een showmodel ging en niet was gebruikt.Toch een terleurstelling,misschien had ik beter een ‘nieuwe’in een doos kunnen kopen! Hopelijk kan ik gratis een doos De Longhi Edocalk mini van u ontvangen.
Hopelijk krijg ik positieve reactie!

Met vriendelijke groet,
Henriëtte van Dongen,
Leusdenhof 399
1108DX Amsterdam
Tel: 06-14839442

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande mail,graag wens ik een doos De Longi Edocalk als compensatie i.v.m verkeerde voorlichting v/d verkoper v/d Makro.