Mijn Klacht:

Op 18.12.2017 waterkoker besteld, nog steeds niet ontvangen.
Pakket naar verkeerd ophaalpunt gestuurd, retour, zou naar mijn thuisadres verstuurd worden.
Helpdesk telefonisch totaal onbereikbaar, reactie op emails duurt dagen. Trackingnummer onbekend. Niemand die u contacteert.

Gewenste Oplossing:

Bij wie de fout ligt (Makro of leverancier) of wat er misgelopen is, interesseert mij niet als klant. Reeds verscheidenen malen gevraagd per email om deze fatsoenlijk op te volgen en dit eindelijk op te lossen.