Kessf op 25 oktober 2015 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant van Makro uit België heeft geklaagd over misleidende reclame voor dach waspoeder. Ondanks eerdere bezoeken en een telefonische bevestiging, bleek het product niet beschikbaar te zijn, wat leidde tot gevoelens van bedrog.
Geachte.
Reeds de 2 laatste keren was u dach waspoeder in reclame .
En als we dan daar komen zeggen ze dat dat een schrijf fout is ik heb de laatste keer zelfs gebeld op voorhand wij komen uit België ik vind dit niet kunnen en voel mij bedrogen
Grtjs hilde
Als de reclame juist is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
