Klacht: bedorven schelpen

beers370 op 20 februari 2016 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 20 februari 2016

Op 6 februari heeft een klant Vongole schelpen gekocht bij Makro, met een verpakkingsdatum van 5 februari. Bij het bereiden van de schelpen kwam er een sterke, onaangename geur vrij, wat leidde tot het weggooien van het product.

Mijn Klacht:

Vandaag 6 feb Vongole schelpen gekocht bij de Makro. Verpakkingsdatum 5 feb (gisteren dus) in een plastic verpakking van Prins. Normaal kopen we verse in een netje, maar gezien de op de verpakking gemelde datum; proberen.
Bij het klaarmaken kwam er een enorme stank vrij. Mijn partner nog gevraagd, die het beschreef als “koemest”. Hele zaakje in de kliko gegooid.

Gewenste Oplossing:

Dat gaat niet meer lukken. We kopen nooit meer voorverpakte Vongole schelpen van Prins. Eigenlijk geen enkel "vers" verpakt product van Prins meer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM