makro57 op 13 september 2017 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant heeft voorgebraden gehaktballen gekocht bij Makro in Arnhem, die bij thuiskomst zijn ingevroren. Bij het ontdooien bleek de verpakking een vieze geur te verspreiden en waren de gehaktballen bedorven, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog geldig was. De klant heeft dit probleem gemeld.
Een aantal weken geleden kocht ik op naam van H.Hop in Hierden Kleine Varenweg 5 bij makro arnhem een groot pak voorgebraden gehaktballen vacuum verpakt. Die koop ik vaker en bevallen prima. Bij thuiskomst gelijk ingevroren. Gisteren haalde ik ze uit de vriezer. Bij ontdooien een vieze penetrante lucht. Ballen waren bedorven, enorme stank. Geldigheiddatum was oke. Graag wil ik u dit melden.
Een nieuw pak gehaktballen en een doosje bonbons voor de moeite?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
