Klacht: BBQ Jamie Oliver

Roland Koster op 14 mei 2016 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 14 mei 2016

Een klant van Makro uit zijn onvrede over een spaarzegelactie voor een BBQ van Jamie Oliver. Bij het ophalen van de BBQ blijkt de voorwaarde aangepast te zijn naar een beperkte voorraad van maximaal één per klant, terwijl er slechts 338 BBQ's beschikbaar zijn via loting. De klant vindt het onterecht dat Makro hier niet vooraf rekening mee heeft gehouden.

Mijn Klacht:

Onlangs heeft de Makro een spaar zegel actie, voor o.a. een BBQ & accessoires. (bij elke besteding van 10 euro één zegel cadeau)
Nu wil ik een BBQ ophalen en hebben ze de voorwaarde aangepast
BEPERKTE VOORRAAD MAXIMAAL 1 PER KLANT.
Want de BBQ zijn al op. alleen via loting komen er nog 338 beschikbaar.
Schandalig dit hadden ze van te voren moeten bedenken dat er een hoop mensen een echte BBQ van Jamie Oliver willen hebben voor 99 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn BBQ geleverd krijg,
of een gelijkwaardige BBQ en niet via een loting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM