Klacht: aanbieding niet te krijgen

Loulou63 op 13 november 2017 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 13 november 2017

Op 18 oktober probeerde de klager bij Makro gebruik te maken van een aanbieding voor Pampers Pants nr. 5 en Cinderella hoofdkussens, maar deze artikelen waren niet meer beschikbaar. Een medewerker vulde een klantenbon in en zou de klager bellen, maar er is geen terugkoppeling ontvangen. Meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden weinig hoop op dat de situatie nog opgelost zou worden.

Mijn Klacht:

18 oktober bij de makro voor aanbieding pampers pants nr. 5, drie halen twee betalen, en Cinderella hoofdkussen per twee.
Niets meer te krijgen. Medewerker heeft klantenbon ingevuld voor beide artikelen, zou gebeld worden.
Niets gehoord.
Klantenservice paar keer gebeld, medewerker gaf me weinig kans dat het nog goed kwam.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kussens en de pampers voor de actieprijs geleverd krijg. De actie was pas een paar dagen aan de gang.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM