Klacht: aanbieding met absolut onvoldoende voorraad

Mattsijstermans op 07 april 2017 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 7 april 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding voor potgrond in de Makro, die op woensdag 22 maart in de folder stond. Bij aankomst in de vestiging in Nuth bleek er geen voorraad te zijn, terwijl duurdere alternatieven wel beschikbaar waren. De klant ervoer de reactie van het personeel als onvriendelijk en voelt zich misleid door de aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Makro krantje met aanbiedingen woensdag 22-03-201713,00uur in brievenbus ontvangen met aanbieding planten aarde 1euro ex. om 17.00uur in makro vestiging in Nuth geen zak bloemenaarde meer aanwezig. Wel andere veel duurdere bloemen aarde voldoende aanwezig.
Hoogst onvriendelijke makro medewerkster vertelde alles was uitverkocht volgende dag zou nieuwe komen….zou maar terug komen

Nee kom niet meer terug naar Makro….slaat nergens op…dit zijn geen aanbiedingen maar lokkertjes.
hoe Makro met klanten omgaat….weer enkele klanten minder!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als Makro eindelijk eens door heeft hoe met klanten om te gaan. Denk als ze zo door gaan binnen afzienbare tijd "opheffings uitverkoop"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM