Klacht: Geen terugbetaling ontvangen na retour

TRUDIE MEIJER op 30 mei 2022 over Maisons du Monde in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft op 7 april 2022 een retourmelding gedaan bij Maisons du Monde en een retoursticker ontvangen. Na het retourneren van het artikel via een DPD-punt heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling of bericht ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Op 7-4-2022 retourmelding gedaan en retoursticker ontvangen. Artikel afgegeven bij DPD punt, zoals aangegeven door Maison du Monde, maar tot op heden geen terugbetaling en/of bericht ontvangen . Geen antwoord op mijn mail hierover. Bedrijf niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling ontvangen zoals in de retourvoorwaarden vermeld staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM