Anne-Marie Lenjou op 18 mei 2022 over Maisons du Monde in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Maisons du Monde ervaart problemen bij het gebruik van een cadeaubon op de website. Bij het kiezen van de gratis optie voor afhalen in de winkel kan de cadeaubon niet worden toegepast, waardoor de klant gedwongen is om te kiezen voor een dure leveringsoptie van 19 euro.
Als ik mijn cadeaubon wil gebruiken via de website, dan kan dat niet wanneer je de gratis optie kiest om het in de winkel te laten ophalen. En dus moet je kiezen voor een leveringskost van 19 euro!!!! als je de cadeaubon wenst te gebruiken. Dat is pure afzetterij.
Heel eenvoudig: terugbetaling van de kostprijs van de levering die ik dan gedwongen wordt te doen: 19€ dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maisons du Monde
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maisons du Monde nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
