Klacht: Mailtjes over afkoopsom maar nooit gebruik gemaakt van diensten

Cheyy op 09 maart 2022 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2022

Een gebruiker van Ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft een gratis account aangemaakt, maar dit direct opgezegd zonder gebruik te maken van de diensten. Ondanks het ontbreken van enige dienstverlening ontvangt de gebruiker nu e-mails met een verzoek om een afkoopsom van 72 euro te betalen, wat als onterecht wordt ervaren. De gebruiker verzoekt om verwijdering van de factuur.

Mijn Klacht:

Ik was aan het zoeken naar een schoonmaakster. Kwam op deze site terecht en maakte een gratis account aan. Dat account heb ik vervolgens gelijk opgezegd en er werd nergens vermeld dat je moest betalen. Ik heb nooit een schoonmaakster gekregen via de site of aangenomen. Ik heb dus geen 1 dienst ontvangen. Vervolgens word ik overvallen met
Mailtjes dat ik 72 euro koet betalen als afkoop som? Ik vind dit uiterst belachelijk ! En wil dat mijn factuur word verwijderd aangezien ik geen 1 schoonmaakster via hun heb gevonden.

Gewenste Oplossing:

Weg halen van de facturen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl

4 jaren geleden - Hoi Cheyy, Wat vervelend dat je geen hulp hebt gehad. Hoewel we meermaals aangeven bij een inschrijving dat onze dienst een abonnement betreft, vinden we het voor jou vervelend dat je nog geen hulp hebt. We zullen de facturen dan ook verwijderen. We hopen dat je tevreden bent met de oplossing die we bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door Cheyy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM