Klacht: mailings

R.J. de Graaf op 04 juni 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De backoffice bevestigde op 26 juni per e-mail het stopzetten van de mailing aan de klant.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 4 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afmelden van mailings zou simpel via de computer moeten kunnen.
Niet bij Bonprix echter.
Onder aan de mailing staat in nauwelijks leesbare letters (bewust?) dat dit schriftelijk moet.
Ook stoort het mij dat Bonprix mijn gegevens voor commercieele doeleinden aan derden verstrekt.
Als ik dat niet wil moet ik dat ook schriftelijk kenbaar maken.
De handelwijze van Bonprix op deze twee punten stoort mij en ik vraag me af of dit wettelijk is toegestaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen mailings meer ontvang en mijn gegevens niet worden doorgegeven aan derden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 05 juli 2014 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

De backoffice bevestigde op 26 juni per e-mail het stopzetten van de mailing aan de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.

R.J. de Graaf

Heeft op 06 juli 2014 om 00:12 geantwoord

Mijn dank aan klacht.nl is groot!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM