MarjanneDeelen op 26 januari 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste mevrouw Deelen, U wilt ons een e-mail sturen. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd waarop u direct kunt antwoorden met uw vraag / wijziging. Voor de toekomst. Het mailcenter bereikt u door, wanneer u bent ingelogd, in de...
Een klant van Strato heeft moeite met het doorgeven van een wijziging, omdat het e-mailadres van het bedrijf niet te vinden is. Hoewel er wordt verwezen naar het MailCenter in de klantlogin, kan de klant dit niet terugvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil een wijziging doorgeven maar kan nergens hun mail adres vinden. Ze verwijzen naar het MailCenter in de klantlogin… maar die is gewoon nergens te vinden
Als ik hen gewoon mijn wijziging kan doormailen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 17:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
