Een klant van Tele2 ervaart problemen met het versturen van e-mails via het Windows Mail-programma, terwijl het ontvangen van e-mails wel lukt. De klant ontvangt een serverfoutmelding 530 en heeft verschillende instellingen, zoals de SMTP-poort en SSL-beveiliging, aangepast zonder resultaat.
Ik kan geen emails versturen met mijn windows mail programma.
Ik ontvang ze wel.
Ik krijg telkens melding serverfout 530.
Ik heb de SMTP naar 587 veranderd en weer terug, ook heb ik de SSl beveiliging aangeklikt.
Niets helpt.
Hoe kan ik dit oplossen???
Dat ik weer mails kan verzenden/
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
