Klacht: Mail ontvangen dat ik een bestelling heb gedaan, is niet zo

Katarina44 op 12 april 2022 over Geeksquad in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geeksquad
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 12 april 2022

Een klant ontving een e-mail van Geeksquad waarin werd gemeld dat er een bestelling voor een firewall ter waarde van 499 euro was geplaatst, met een korting van 45 euro, betaald met zijn creditcard. De klant stelt echter dat hij niets heeft besteld en vraagt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg net een mail van ze met de melding dat ik een bestelling van een firewall van 499,- heb geplaatst, met 45,- korting met mijn credit card. Maar ik hen helemaal niets besteld!!
Order nummer 2324678713

Gewenste Oplossing:

Het afmelden vd order en dus zeker geen afschrijving van mijn creditcard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geeksquad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geeksquad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katarina44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM