Een klant van Tele2 ervaart al vijf weken problemen met een uitgeschakeld e-mailadres en heeft nog geen oplossing ontvangen. Ondanks eerdere afspraken om teruggebeld te worden, heeft het bedrijf geen contact opgenomen, wat leidt tot frustratie over de geboden service na zeven jaar klant te zijn.
Mail adres is al 5 weken uitgeschakeld bij Tele2 en is nog steeds geen oplossing voor. En ze bellen ook niet terug na afspraak. Gewoon een ballen tent na 7 jaar klant te zijn word je zo behandeld. Geheel onbetrouwbaar.
Gewoon weer mail adres terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
