Klacht: Zwaar beschadigde ijsjes ontvangen in een niet beschadigde doos

[email protected] op 09 december 2020 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Magnum
Status Open
Datum 9 december 2020

Een consument heeft Magnum ijsjes aangeschaft bij de AH Woenselse Markt in Eindhoven, maar ontdekte dat de ijsjes zwaar beschadigd waren, ondanks dat de doos intact was. De chocolade was gebroken, de vorm van de ijsjes was aangetast en ze leken gesmolten en weer bevroren te zijn. De consument heeft foto's gemaakt ter ondersteuning van de klacht, maar kan deze niet uploaden.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heb ik Magnum ijsjes gekocht bij de AH Woenselse Markt in Eindhoven. De doos was heel, geen deukje erin, maar de ijsjes waren zwaar beschadigd. Chocolade kapot, vorm uit de ijsjes en zijn gesmolten geweest n weer bevroren. De code op de doos is: 09/2022 L0261CC140 02:23. Ik heb er foto’s van gemaakt maar kan ze op deze site niet toevoegen.

Gewenste Oplossing:

Graag geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magnum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magnum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM