Terug

Klacht: Zonder stokje en geel ijzig laagje aan buitenkant.

Pvgool op 27 oktober 2020 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Magnum
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een consument heeft meerdere pakketten Magnum vegan almond aangeschaft, maar alle ijsjes ontbraken een stokje en vertoonden een ongebruikelijk geel ijzig laagje op de chocolade. Na het retourneren van het product ontving de consument een vervangend pakket, maar ook dit bevatte ijsjes met dezelfde gebreken, waaronder verzonken stokjes en gebroken chocolade. De supermarkt ontving lof voor de service, maar de kwaliteit van de producten bleef problematisch.

Mijn Klacht:

Magnum vegan almond gekocht. Alle 3 de ijsjes zonder stokje en met een vreemd geel ijzig laagje op de chocolade. Van supermarkt een ander pakje gekregen. Nu zaten er wel stokjes in maar weer dat vreemde geel ijzig laagje en de chocolade was niet op hele ijsje aanwezig. Weer terug naar supermarkt. Kreeg geld terug en een gratis doosje magnums. Een pluim voor de supermarkt. Maar helaas ook deze doos bevatte foute ijsjes. Stokjes tot het puntje in het ijsje verzonken, chocolade gebroken en weer dat gelig ijzig laagje.

Gewenste Oplossing:

Hele zending terug roepen. En betere kwaliteitscontrole uitvoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magnum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magnum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pvgool
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Magnum

Alle klachten over Magnum →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Magnum
Zo werkt het