Klacht: Stuk hout in almond ijsje

Sanneutrecht op 18 juli 2018 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Magnum
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een consument vond een stuk hout in een mini Magnum almond ijsje. Het stuk hout zat in de chocolade laag en veroorzaakte pijn door het vast te komen zitten tussen het tandvlees. Na het afspoelen werd duidelijk dat het geen nootje was, maar een ruw stukje hout.

Mijn Klacht:

Bij het eten van een mini Magum almond ijsje zat er opeens op een stukje hout tussen! Het zat in het buitenste chocolade laagje en ik dacht op een groot keihard nootje te bijten, maar het zat daarna vast tussen mijn tandvlees. Na het afspoelen bleek het dus een ruw stukje hout te zijn!

Gewenste Oplossing:

Kan Magum verklaren hoe dit kon gebeuren en verzekeren dat dit niet nog een keer kan gebeuren? Ik durf nu eigenlijk geen almond ijsjes meer te kopen, terwijl dit mijn lievelings ijsjes waren. De eerste drie ijsjes had ik niks geks gemerkt, maar de twee overgebleven ijsjes had ik toch maar weggegooid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magnum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magnum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM