Klacht: Geen mix

Iris van lokven op 04 juni 2021 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Magnum
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een consument heeft een kleine mixdoos van Magnum aangeschaft, maar ontdekte bij het openen dat er slechts één almond-smaak en vijf melkchocolade-ijsjes in zaten. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de verpakking belooft dat alle drie de smaken aanwezig zouden zijn.

Mijn Klacht:

Ik kocht net een kleine mix doos van 3 smaken, thuis open ik hem voor een kleine witte chocolade magnum. Zit er 1 almond in en de rest (overige 5) zijn alleen maar melkchocolade!! Erg teleurstellend en slecht voor een doos waarop ze garanderen dat alle 3 smaken er in zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er minimaal van iedere smaak (die aangegeven word) 1 magnum in zit.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM