Klacht: Foutmelding bij Magix Sound Forge Audio Cleaning Lab 2

Ignace Tre op 26 juni 2020 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een gebruiker ervaart foutmeldingen bij het exporteren van bestanden in Magix Sound Forge Audio Cleaning Lab 2 op Windows 10. De foutmeldingen betreffen het openen van een bestand in Magix Xtreme Print Studio, terwijl andere Magix-programma's zonder problemen functioneren.

Mijn Klacht:

Geachte Mevrouw, Mijnheer,

Foutmelding bij Magix Sound Forge Audio Cleaning Lab 2:

Werk op Windows 10
Geïnstalleerde software:
Magix Audio Music Lab 2016 Premium NL
Magix Audio Music Lab Premium US
Magix Sound Forge Audio Cleaning Lab US
Magix Sound Forge Audio Cleaning Lab 2 US
Bij het exporteren bij Magix Sound Forge Audio Cleaning Lab 2
Cover print: Magix Xtreme Print Studio – programma komt tevoorschijn, maar
met een foutmelding:
Error from Magix Xtreme Print Studio
An error occurred (file does not exist) when opening the file: Print.toc
OK …
Error from Magix Xtreme Print Studio
An invalid pathname has been supplied !
OK …
Het programma Magix Xtreme Print Studio verdwijnt.
Bij de andere Magix-geïnstalleerde programma’s werkt dit wel goed.
Was is hier fout aan?
Ik heb het programma gedeactiveerd, verwijdert, opnieuw geïnstalleerd en geactiveerd, doch zonder resultaat.
Wat moet er gebeuren?
Mijn e-mail adres: [email protected]
Beste dank bij voorbaat,
Ignace Tré.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing via e-mail: [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM