Mijn Klacht:
Online 2 paar Vans gekocht. 1 paar is te groot. Wilde ruilen voor maat kleiner. Kon niet volgens de mevrouw aan de telefoon omdat ze er niet meer waren. Ik had de site voor me en er was nog een maat kleiner te bestellen. Nog mocht ik niet ruilen. Moest deze maar in de winkel terug brengen en nieuwe bestellen. Dit geeft mij extra kosten. Wederom bezorgingskosten en de 5,- voordeelkorting die ik had met de voordeelkaart kreeg ik niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik compensatie krijg voor de extra gemaakte kosten. 3,99 voor de bezorgingskosten en de 5,- korting die ik nu niet krijg.
