Klacht: Opgelicht

Rooijen op 31 oktober 2018 over maffiaway.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Een ouder meldt dat hun 16-jarige zoon onbewust een hoge telefoonrekening van 225 euro heeft veroorzaakt door deel te nemen aan een gokspel op maffiaway.nl. De jongen dacht dat hij kans maakte op een prijs, maar was zich niet bewust van de kosten van 1,30 euro per minuut voor het opgeven van nieuwe codes.

Mijn Klacht:

Onze 16 jarige zoon minderjarig heeft voor hoge telefoonrekening gezorgd 225 euro hij dacht dat hij een prijs kon winnen maar door steeds een nieuwe code op te geven is hij doorgegaan met gokken hij wist niet dat dit 1.30 per minuut kost

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat onze rekening van de ziggo van 225 euro word terugbetaald dit mogen minderjarige niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten