Terug

Klacht: Product niet ontvangen

RCBOS op 22 maart 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mado Beauty
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een klant heeft in november 2021 een föhn besteld bij Mado Beauty, maar heeft het product nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de levering langer zou duren, heeft de klant gevraagd om annulering van de bestelling en terugbetaling. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer gekregen op verdere e-mails.

Mijn Klacht:

November 2021 föhn besteld,nooit ontvangen. Meerdere keren gemaild. Netjes reactie dat het iets langer duurt. Vervolgens zaten we in februari en kreeg nog steeds deze reactie. Uiteindelijk gevraagd om mijn bestelling te annuleren en het geld retour te storten. Wederom snelle reactie dat ze de bestelling zouden annuleren, maar met geen één woord werd er gesproken over terug storten geld. Inmiddels weer 2x mail gestuurd, maar daar geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RCBOS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mado Beauty

Alle klachten over Mado Beauty →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Mado Beauty
Zo werkt het