Renske Versteeg op 14 maart 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Mado Beauty heeft in oktober een föhn besteld, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact over de vertraging, kreeg de klant te horen dat het geld teruggestort zou worden na het versturen van een annuleringsmail, maar verdere vragen hierover blijven onbeantwoord. Ook de vraag over waar de klacht neergelegd kan worden, is niet beantwoord.
ik heb in oktober een fohn besteld en nooit ontvangen. Per mail werd steeds gezegd dat er vertraging was en na maanden mailen werd gezegd dat het geld terug gestort zou worden na ontvangst van annuleringsmail. Navraag wat die mail inhoudt wordt niet beantwoord. Ook niet mijn vraag waar ik de klacht kan neerleggen.
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mado Beauty
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mado Beauty nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
