Klacht: Niét ontvangen föhn

Drenthe01 op 07 maart 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een klant heeft in december vorig jaar een föhn besteld bij Mado Beauty, maar deze nooit ontvangen, ondanks herhaalde aanmaningen. De klant heeft € 35,00 betaald en heeft verzocht om een terugbetaling, maar het bedrijf heeft hier niet op gereageerd. De situatie heeft de klant erg gefrustreerd.

Mijn Klacht:

Vorig jaar december heb ik bij dit oplicht bedrijf een föhn besteld. Ondanks herhaalde aanmaningen van mijn kant en zinloze antwoorden van de “helpdesk” mijn föhn nooit gekregen. Hier heb ik wel, wat was het, € 35,00 voor betaald! Ik heb gezegd dat ik mijn geld terug wilde maar dat deden ze niet (!?!). Het laat mij niet los dat dit zomaar kan

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM