Nienke Gosse op 22 januari 2022 over Mado Beauty in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Mado Beauty heeft 10 weken geleden een artikel besteld, maar dit is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde communicatie via e-mail waarin geduld wordt gevraagd, heeft de klant weinig vertrouwen in een goede afloop en is teleurgesteld over de situatie.
Ik heb 10 weken geleden een artikel besteld. Dit is nog steeds niet geleverd.
Via de mail wordt aangegeven dat ik geduld moet hebben, maar ik geloof er niet meer in. Echt slecht dit!
Geld terug of levering op korte termijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
