saskia1969 op 05 maart 2021 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Made.com is ontevreden over de bestelde stoelen, omdat het zitkussen hol is en niet goed is gemaakt, waardoor men naar voren glijdt. Daarnaast heeft de klant problemen met de klantenservice, die niet reageert op de gemelde klacht.
de bestelde stoelen voldoen niet. het zitkussen is hol en je glijdt naar voren, het kussen is niet goed gemaakt maar zit vast in de stoel. De klantenservice reageert niet, klacht gemeld gelijk na ontvangst, ben zeer ontevreden.
passende oplossing, bij voorkeur reparatie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
