lauraanastassia op 18 april 2019 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een tas besteld bij Made.com, die snel werd geleverd. Bij ontvangst bleek de tas echter een sterke visgeur te hebben, die niet verdween na het luchten, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Ik had een bestelling gedaan bij made en dat ging allemaal goed en snel. Toen ik mijn bestelling had ontvangen een nieuwe tas rook hij heel heel erg naar vis. Ik heb de tas buiten laten luchten maar die vis geur is nog aanwezich. Erg jammer want de tas is erg leuk maar dit was erg vies.
een andere tas of een bon voor de site van het bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
