Klacht: 9 maanden wachten op een salontafel!

SteffieSalens op 08 november 2021 over Made.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Made.com
Status Open
Datum 8 november 2021

Na de aankoop van drie producten in maart 2021 bij Made.com, heeft de klant lange levertijden ervaren. Twee van de producten zijn inmiddels ontvangen, maar de salontafel is nog steeds niet geleverd en de levertijd is opnieuw uitgesteld naar 9 december. De klant uit kritiek op de lange wachttijd en de houding van de klantenservice.

Mijn Klacht:

In maart 2021 heb ik 3 producten gekocht. Alledrie de producten hebben extra lange besteltijden (hierover werden we pas geïnformeerd nadat we gekocht hadden). 2 van deze producten hebben we recent ontvangen maar na al die tijd hebben we nog steeds geen salontafel. Integendeel, de levertijd is nog een uitgesteld tot 09/12! Abnormale levertijd en arrogante service team!

Gewenste Oplossing:

Wij willen een terugbetaling van een deel van het product. Omdat we al 9 maanden geen salontafel hebben. Nu is de bestelling geannuleerd omdat dit voor ons onacceptabel is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Made.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Made.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SteffieSalens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM