Klacht over MacRelife: niet leveren van een iP…

Mijn Klacht:

op 24 Juni heb ik geld overgemaakt voor een telefoon (iphone 7 Plus) volgens website wordt de telefoon dan binnen een aantal dagen verstuurd.
Na herhaaldelijke maningen uiteindelijk een bericht gekregen dat de verkeerde onderdelen waren ontvangen. Zo bleef in de weken erna de men argumenten aanleveren waarom de telefoon niet geleverd kon worden. uiteindelijk besloten dat ik mijn geld terug wilde. Daar was men met hangen en wurgen mee eens. Nu 4 weken later nog geen geld terug waarop men reageert dat financiële afdeling foutieve informatie doorgeeft. het is ondertussen 2 maanden geleden en heb nu geen geld en geen telefoon!

Gewenste Oplossing:

Wanneer geld retour op mijn rekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MacRelife in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MacRelife een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MacRelife

Heeft op 20 oktober 2018 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben misschien iets te laat het bedrag terug betaald maar het is uiteindelijk op een juiste manier opgepakt en opgelost. Hopelijk vind Meneermevrouw Bos het waardig om een positieve review te plaatsen.

Nogmaals onze excuses voor het proces en de slechte service naar jullie als klant.

Met vriendelijke groet,

Lisa van Macrelife.

Klacht: niet leveren van een iPhone 7 plus en geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MacRelife

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens