Mijn Klacht:
MacBook losse USB adapter besteld bij Coolblue.
Bezorging via Budbee.
In de klein Coolblue-doosje zat alleen de adapter. (Doos ook té klein voor een laptop).
Dit direct gemeld bij Coolblue.
Zij zijn een pakketonderzoek gestart.
Inmiddels onderzoek afgerond.
Zij zeggen wél te hebben geleverd.
Barcode op de adressticker is gescand bij afleveren.
Nu zie ik dat de sticker ‘herbruikt’ is.
Is van originele doos afgetrokken en op ‘mijn’ doos geplakt.
Ik heb hiervan foto’s (bewijs) opgestuurd naar Coolblue. Maar ze zeggen voldoende onderzoek gedaan te hebben en heropenen dit niet.
Bezorger, Lucciano van Budbee heeft nu wrs de laptop in gebruik en ik kan naar geld of laptop fluiten.
Coolblue wenst mij ook niet meer te woord te staan en ik mag nooit meer bij hen bestellen.. ?!?!?!
Gewenste Oplossing:
Of geld retour, of MacBook alsnog leveren. (maar dan niet via Budbee!)
Coolblue moet aangifte doen van diefstal door bezorger Lucciano van Budbee.
(10)
