Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. Zojuist heb ik u een mail gestuurd om u te informeren over de bezorging in uw wijk. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de...
Een klant heeft maandenlang geen folders ontvangen van Spotta en Axender, ondanks herhaalde meldingen aan verschillende winkels en op de websites van de folderverspreiders. De klant heeft geen reactie ontvangen en blijft zonder folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij ontvangen al maanden geen folders van Spotta en Axender. Dir geregeld aan verschillende winkels doorgegeven en op de sites van de folder verspreiders. Helaas nog geen enkele reactie, maar vooral geen folders ontvangen……
Wekelijks de folders en nee, online is geen optie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2019 om 14:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
