Mijn Klacht:
Hallo,
Mijn klacht gaat over energieleverancier Oxxio deze staat niet bij jullie in de lijst.
Nadat ik gister een mail kreeg van Oxxio dat ze op 9 juni geen toestemming kregen van mijn bank om de maandelijkse incasso eraf te schrijven, heb ik dit meteen nagekeken en zag dat er op 2 juni gewoon de maandelijkse incasso had plaatsgevonden en er was niks teruggeboekt vanwege onvoldoende saldo of zo dus incasso is er gewoon afgehaald. Vind het raar om dan een mail te krijgen. Ik wilde vanmiddag Oxxio klantenservice bellen om door te geven dat er een vergissing moest zijn gemaakt ergens maar wegens een storing om 14.38 uur was de klantenservice niet telefonisch bereikbaar en een mailadres kan ik ook nergens vinden van de klantenservice. Daarom een klacht over Oxxio.
Ik hoop dat u mij kunt helpen ? Want ik kom maar niet in contact met oxxio.
Gewenste Oplossing:
E- mail van 11 juni moet berusten op een vergissing daar er wel een incasso heeft plaatsgevonden.
Betere bereikbaarheid bij Oxxio nu weer storing geen mailadres oxxio?
