Mijn Klacht:

er wordt elke maand een bedrag van 24,95 van mijn rekening geïncasseerd via online betalingsplatform. Graag wil ik weten waar dit voor is. Ook wil ik er vanaf en graag met terugwerkende kracht terugbetalen gezien ik geen diensten heb afgenomen. Wanneer u mij niet kan laten zien waar deze langdurige kosten voor zijn zie ik mijn genoodzaakt de ombudsman om raad te vragen. Door langdurige ziekte niet eerder kunnen reageren.

Gewenste Oplossing:

graag de maandelijkse kosten specificeren of met terugwerkende kracht terugstorten op mijn rekening.