miriam7 op 27 november 2016 over M.G. de Jong gerechtsdeurwaarders en incasso in de categorie Incassobureaus
Een klant van M.G. de Jong gerechtsdeurwaarders en incasso heeft een klacht ingediend over een brief waarin wordt gesteld dat hij zijn betalingsverplichtingen niet is nagekomen. De klant geeft aan dat hij op 23 november heeft betaald, zoals afgesproken, en vindt de communicatie van het bedrijf oneerlijk.
Ontvang net een brief dat ik mijn verplichting niet ben nagekomen betreft een betalingsregeling. Die had bij u al binnen moeten zijn Deze brief is van de 25ste en 23 nov. jl. heb ik betaald zoals elke maand Groeten M. Courtial.
Als u de mensen niet zo laat schrikken ben al een zenuwwrak
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
