crapels op 09 oktober 2022 over Lyko Bv in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 27 september een bestelling geplaatst bij Lyko Bv, met de verwachting deze rond 3 oktober te ontvangen. Na het verzenden van een e-mail naar de bevestiging, ontving de klant een melding dat de e-mail niet kon worden afgeleverd, en er is geen andere contactmogelijkheid gevonden, wat leidt tot zorgen over de legaliteit van het bedrijf.
Ik heb op 27 september jl een bestelling bij hen geplaatst en zou deze rond 3 oktober ontvangen. Als ik hen mail (reply bevestiging) krijg ik een melding dat de mail niet geleverd kanworsen. Waar ik ook zoek ik vind nergens een contactmogelijkheid! Maak me nu ernstig zorgen of dit adres uberhaupt legaal is.
Vriendelijke groet Bertine Crapels
Dat ze legaal zijn en mijn zending verzorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
